ネット上に電話番号を載せるのは・・・。そんな不安を解消します。


ネット通販の事業者は特定商取引法に基づく表示」を
掲載しなければいけません。

これはネットショップの運営者はもちろんですが、
ヤフオクでも業として営む場合には表示の義務があります。

個人なのか業者なのか、副業なのか本業なのかは関係ありません。

Amazon大口出品者は特定商取引の表示が義務つけられている

アマゾンでも大口出品者には表示が義務付けられていて、
出品者情報の欄に以下の情報を載せるようになっています。

  1. 販売業者(正式名称)
    • 法人の場合は、登記されている名称
    • 個人の出品者の場合は、商号・屋号(但し、氏名とは別に商号等がある場合に限る)
  2. 店舗責任者名(代表者、または当該表示に責任を有する担当者の氏名)
    • 氏名はフルネームで表示してください。
  3. 店舗名
  4. 住所(番地およびビル名等も明記してください)
    • 現に活動していない私書箱等の住所のみを表示することも認められません。
  5. お問い合わせ先電話番号
  6. 許認可情報(古物営業許可証など、該当する場合のみ)
    • 出品者の業務地住所が日本国内である場合は、必ず日本語で明記すること。

 

電話番号のところには、
事業者であれば会社の代表番号があるので
それを載せれば問題ないですけど、

副業や個人事業主の方だと事業用の電話番号がなくて
自宅や私用の電話番号を載せてることが大半です。

ネット上だと不特定多数の人が誰でも見れるので
知らない人から電話でもくるんじゃないかと
不安を感じる人も結構多いと思います。

知らない人から電話がかかってくるの?

実際、僕自身には、いままでいたずら電話的なものが
きたことはありませんけど、
商品の問い合わせやクレームの電話はちょくちょくきます。

 

正直、メールで済む要件であればそうしたいので、

出品者情報の欄にも
「電話対応はしておりませんので、お問い合せはメールでお願いします。」
と記載してるんですけど、電話してくる人はいます。

ただこれはこちらの都合なのでアマゾンが
その意向を汲んでくれることはありません。

お客からの問い合わせがアマゾンに対応できないものだと
直接出品者に話すように電話番号を案内されてしまいます。

メールでも対応できるんだから勝手に電話番号教えるなよ!

とも思いますけど、アマゾンには逆らえないので
諦めるしかないわけです。

電話にはでなくてもいいの?

要件があるならそのうちメールしてくるだろうから
電話にはでないって人もいると思います。

でも、それが見込み客からの電話だったら
注文を取りこぼしてしまうことになりますし、

もし購入したお客からの問い合わせだったら
評価に直接悪い影響が出る可能性もあります。

アマゾンからのお客への評価リクエストには、
出品者の対応は適切で丁寧でしたか? (出品者に連絡した場合)
という項目があります。

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お客がこのメールを見たときに、
出品者が電話にでなかったことを理由に
悪い評価を付けられても不思議ではありません。

こういったことを考えると
電話にでないで対応を放っておくと、
多少のデメリットがあることが
わかってもらえると思います。

プライベート用ではなく、事業用の電話番号にする

電話に出ない・出たくないと思っている人は
知らない番号が誰なのかわからないからだと思います。

私用の番号をアマゾンの連絡先にしてしまうと
誰からの電話なのか全く把握できないですけど、

アマゾン専用の番号があれば、
その番号にかかってくるのはアマゾン関連の要件だと
予め把握することができます。

事業用におすすめの電話番号は?

「維持費の安いIP電話」がおすすめです。

FUSION IP-Phone SMARTは、
初期費用・月額基本料が無料です。

留守番電話も無料で利用できます。

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通話をしなければ料金もかかりません。

アマゾン専用だったらこちらから電話することはないので、

アマゾンのための着信専用番号を
実質無料で手に入れることができます。

導入方法も公式アプリをスマホにインストールするくらいで
とても簡単ですし、

クレジットカードか楽天銀行またはスルガ銀行の
デビットカードがあればすぐに契約もできます。

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自己アフィリエイトのときの個人情報登録にも有効です

自己アフィリエイトの無料サービス登録型案件には、
個人情報の登録が必要になってきます。

たとえば、エステ体験や保険の見直し、FXの口座開設、
結婚相談など様々なサービスがあります。

無料なので一見リスクはなさそうですが、
このようなサービスに登録して個人情報を提供するのは
相手の会社の見込み客になるということです。

そのため、のちのち登録した会社からセールスの電話が
頻繁に来るようになります。

こういったときもIP電話の番号で登録しておけば、
用事のない電話に出ることを避けることができます。

いつでも使うのをやめて解約できるので
捨て番号みたいな感覚で利用することもできます。

 

このように無料で利用できる電話番号があれば
いろいろとメリットもあります。

個人情報を守る意味でも私用の電話番号を
利用するのは避けたほうがいいとも思いますので、
この機会に導入を検討してみてください。

 

ということで、

アマゾン専用の事業用電話番号について解説しました。

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  • Amazon大口出品者は特定商取引の表示が義務つけられている。記載していないと利用制限がかかることもあるので注意したい。

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