AmazonのことはAmazonに聞いて解決!テクニカルサポートの問い合わせ方法について

Amazonで販売していると、わからないこともたくさん出てきますし、トラブルも含めていろいろなことが起きます。

出品方法や納品方法、管理画面の操作方法のように一般的な質問であればネット検索や周りの人に聞いて解決することもできますが、在庫数の不一致や紛失、お客からの返品やクレームなどのように出品者固有のものについては、Amazonに問い合わせるのが解決への早道です。

ここでは、Amazon販売でわからないことやトラブルの解決に役立つAmazonの「テクニカルサポート」の使い方について解説します。

Amazonテクニカルサポートとは?

テクニカルサポートは、出品者の問い合わせに回答してくれる、Amazonの出品者向けサービスのひとつです。

出品アカウントを持っていれば回数無制限で何度でも利用することができます。

問い合わせ方法は、「メール」と「電話」の2つの方法があって、メールは24時間、電話は平日の午前9時から午後6時まで受け付けています。

どちらで問い合わせのか迷ったら「電話」をオススメします。メールは、24時間対応で

せどりを始めるための準備、必要なものについて

せどりをはじめるには準備が必要です。

必要になってからひとつひとつ用意していると、その度に作業が止まってしまうので、最低限必要なモノはまとめて準備しましょう。

必要なもの

 

パソコン

商品登録やFBA納品などの出品作業、価格改定、
在庫管理、売上管理などの事務作業を行います。

電脳せどりのリサーチに使用する場合は、
作業効率が落ちないようにある程度のスペックが必要です。

プリンタ

FBAの納品ラベルや商品ラベル、納品書を印刷するために使用します。
コンビニでもできますが非効率なのでオススメしません。

参考記事:ネットプリント、ネットワークプリントサービスについて

スマートフォン(パケット定額、Bluetooth対応)

店舗せどりの仕入れの時に、商品の相場や売れ行きを
調べるための端末が必要です。

プライベート用と兼用でも問題ありません。
もしパケット定額の通信量が上限になるようでしたら
せどり専用回線を検討してください。

銀行口座

ビジネス用の口座を持っていない場合には、
せどり専用の口座を開設してください。

生活用の口座と一緒にしてしまうと管理しにくくなります。
のちのち確定申告のときなど非常に面倒な作業になりますので
必ずはじめから分けるようにしてください。

クレジットカード(デビットカード)

Amazonマーケットプレイスに出品者登録するときに
クレジットカードが必要なので必ず用意してください。

銀行口座と同じようにせどり専用のものを用意してください。
引き落とし口座は、せどり専用の銀行口座にします。

梱包資材

ダンボール

FBAに商品を送るときに必要です。ドラッグストアやスーパーでもらうこともできますが、まとめて購入したほうが確実です。

OPPテープ

ダンボールで梱包するときに使います。配送ラベルの上から貼っても読み取れるように透明タイプがおすすめです。

あったほうが良いもの

FBA納品用商品ラベル

FBA納品するときに商品にラベルシールを貼ります。FBAを利用する場合は必須です。

バーコードリーダー(検索用)

店舗せどりの商品検索を効率化できます。大きく稼ぎたい方は導入をおすすめします。

 

バーコードリーダー(出品用)

モバイルバッテリー

USBケーブルは長めのもの

シールはが し

せどりの仕入先 商材別 チェーン店一覧

多商材チェーン店一覧

家電量販店

  • ヤマダ電気
  • ビックカメラ(コジマ、ソフマップ)
  • エディオングループ(デオデオ、エイデン、ミドリ、100満ボルト、東京エディオン)
  • ケーズデンキ
  • ヨドバシカメラ
  • 上新電機
  • ノジマ

ショッピングセンター(ショッピングモール)

  • イオン系列
  • イトーヨーカドー系列
  • 大丸、松坂屋
  • 阪急百貨店、阪神百貨店
  • 西武百貨店
  • 高島屋
  • 伊勢丹、三越

スーパー

  • イオン
  • イトーヨーカドー
  • 西友
  • ライフ

ディスカウントショップ

  • ドン・キホーテ
  • コストコ
  • ジェーソン(東京都・千葉県・埼玉県・茨城県・神奈川県・栃木県)

リサイクルショップ

  • ハードオフ
  • ブックオフ
  • ゲオ
  • トレジャーファクトリー
  • セカンドストリート

100円ショップ

  • ダイソー
  • セリア
  • キャンドゥ

 

商材別チェーン店一覧

DVD・CD・ゲーム

  • ブックオフ
  • TSUTAYA
  • ゲオ
  • タワーレコード
  • HMV
  • WonderGOO
  • 新星堂
  • 山野楽器
  • ディスクユニオン

 

家電・カメラ・AV機器

  • カメラのキタムラ
  • カメラのナニワ
  • 家電量販店

パソコン・オフィス用品

  • ドスパラ
  • じゃんぱら
  • PC DEPOT
  • 家電量販店

ホーム&キッチン・ペット

  • コジマ(家電量販店の「コジマ」とは異なります)

食品

  • ドンキホーテ
  • スーパー

ベビー・おもちゃ・ホビー

  • アカチャンホンポ
  • 西松屋
  • バースデイ
  • しまむら
  • トイザらス
  • まんだらけ
  • 家電量販店

スポーツ・アウトドア

  • 上州屋
  • タックルベリー
  • ポイント
  • キャスティング
  • アルペングループ(アルペン、スポーツデポ、ゴルフ5)

DIY・カー&バイク用品

  • オートバックス
  • イエローハット

  • ブックオフ
  • 古本市場